Se per esempio un utente ha bisogno di aiuto io posso collegarmi al suo pc (con specificati programmi) ed utilizzarlo, stando comodamente seduto a casa mia.
Quindi durante il controllo remoto si ha un desktop dentro al (proprio) desktop.
Il programma che vi indicheremo per ricevere o dare un aiuto remoto sarà Team Viewer, Il migliore in circolazione tra quelli free, facile da usare, intuitivo e sicuro. E' entrato a far parte della categoria "Programmi essenziali" di MSN Live Sidus.
Una volta installato (deve essere installato sia sul pc di partenza che su quello di destinazione), per collegarsi a un pc bisogna ricevere l'ID e la PASSWORD (che cambirà ad ogni avvio del programma) dall'utente che richiede assistenza. Questo metodo assicura ad entrambi gli utenti una sicurezza totale, infatti per ricevere o dare il proprio aiuto bisogna essere in contatto con l'altro utente per scambiarsi i dati di accesso.
Ecco una screenshot del controllo remoto in corso:
Sito ufficiale: http://www.teamviewer.com/it/index.aspx
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